Intégrer les Technologies

de l'Information et de la Communication

dans sa pratique pédagogique

À travers la messagerie, les parents peuvent signaler l’absence de leur enfant, accéder à leurs résultats scolaires, communiquer avec les professeurs en cas de besoin. La réflexion actuelle porte sur la mise en ligne du cahier de textes et des devoirs. Les parents sont fortement demandeurs. Si la mise en œuvre semble simple, il faut toujours un gros travail en amont lorsqu’il s’agit de systématiser une démarche.

De manière générale, le CPE est concerné au premier chef. On le voit, les fonctionnalités de vie scolaire sont très présentes. Les informations importantes sont envoyées aux parents selon un double circuit, communication papier et électronique (afin de créer des réflexes). Mais toutes les modalités sont possibles. Les élèves sont parfois contactés directement sans qu’il ne soit jugé nécessaire de mettre les parents en copie. L’interconnexion est la règle : les élèves peuvent communiquer avec leurs professeurs en cas de besoin et les parents sont habilités à prendre rendez-vous avec les enseignants s’ils le jugent nécessaire.

Du point de vue des parents, la question de l’équipement en matériel et d’accès au réseau est primordiale. L’établissement concentre une population mixte socialement et économiquement. Les populations défavorisées nourrissent de grandes attentes en direction de l’école et les choses progressent rapidement. Il semble que de nombreuses familles se soient équipées – parfois à crédit ou avec l’appui d’associations de quartier – et aient jugé cette démarche prioritaire. Le fait d’acquérir ce matériel et de l’utiliser devient alors un motif de fierté.

Les élèves sont intéressés au premier chef par la consultation de leurs notes.
Ils aimeraient aussi consulter les absences de leurs professeurs, démarche qui est en réflexion (sur la mise en ligne, notamment, des absences prévues pour formations). Et eux aussi sont fortement demandeurs en ce qui concerne les cahiers de textes électroniques et la mise en ligne des devoirs. Ils jugent cela particulièrement utile en cas d’absence pour maladie.

Des formations sont proposées pour mettre tout le monde à niveau. Pour les parents, elles sont organisées lors de la remise des bulletins. Souvent, les élèves sont présents et participent de manière active à la formation. Les enseignants nouvellement nommés sont formés à leur arrivée dans l’établissement. Des formations sont aussi organisées lorsque de nouveaux usages doivent être mis en place ou que de nouvelles fonctionnalités apparaissent. Les formations ne se limitent d’ailleurs pas à l’ENT mais concernent tous les équipements informatiques.

Ainsi, les usages évoluent au fil du temps et l’outil ENT est amélioré au gré des remontées du terrain. Le développement des usages a rendu nécessaire la création d’une commission qui centralise les retours d’expériences. Une charte a été instituée afin de prévenir un certain nombre de comportements. Globalement, l’usage qui est fait de ces technologies est raisonné et donne lieu à peu d’abus. Néanmoins, certains codes ont été volés et des identités virtuelles ont été usurpées, les codes ont alors été annulés. Parallèlement, de la même manière qu’il existait de faux billets d’absence papier, il existe désormais de faux billets d’absence électronique, quand les parents, qui ont un accès réservé, donne leur code à certains élèves. Toute absence signalée par mail doit être de toute façon justifiée par écrit par les familles.

Le constat est donc largement positif malgré ces rares dysfonctionnements. La messagerie électronique a conduit à une baisse de la consommation de papier. Néanmoins, suivre cette correspondance en ligne est parfois difficile. Les messageries des CPE frôlent un peu la saturation. Autre point jugé partiellement négatif, le mail remplace parfois l’échange direct et le contact humain. Lorsqu’il s’agit par exemple de décrire un incident, un témoignage « à chaud » , permet de faire baisser la tension et de dédramatiser. Écrire un rapport – ce que le mail facilite – tend parfois à donner une importance démesurée à quelque chose qui n’aurait même pas été vécu de la même façon avec un simple entretien (élève, enseignant, famille).